Wie suchen die Deutschen Infos über Versicherungen? Ob der Abschluss dieser Versicherungen auf den gleichen Weg erfolgt ist eine andere Frage. Versicherer treffen aber auf „informierte“ Kunden. 2016-0...

Die Digitalisierung treibt jeden Tag eine neue Sau in Form von Apps als Internet-Service durch die Landschaft. Das Problem dabei, keine Software hilft bei Schäden. Da hilft nur die Deckungs-Klage. 201...

Die Digitalisierung durchdringt alle Lebensbereiche, doch die größten Veränderungen spüren die Deutschen in ihrer Freizeit. Sieben von zehn Bundesbürgern sagen, dass sich das Planen und Gestalten von ...

Wie viel Smart Data wollen wir? Sind Daten das Öl des 21. Jahrhunderts? Wird der Data Scientist zum neuen höchst attraktiven Berufsbild? Werden sich diejenigen durchsetzen, die die spannendsten Daten ...

Die neue Bitkom-Studie zeigt, dass die Digitalisierung der Finanzwelt nicht zu stoppen ist. Die einzige Lösung mit einer soliden Zukunft scheint die Kombination von Online- und Offline-Service zu sein...

Die Digitalisierung der Assekuranz im Service kommt voran. Die Zurich führt den digitalen Unfall- und Pannennotruf auch für Gebrauchtwagen ein. Der neue Service kostet unter zwei Euro im Monat. 2016-0...

Noch stehen die Bankbeamten oder Schalterbeamte unter Artenschutz. Eine Studie warnt aber Hausbanken sich nur als Service für Kunden als Bittsteller zu definieren. Die Zeiten ändern sich. 2016-05-25 (...

Viele Kunden sind aufgeschlossen, teils aber auch noch überfordert und skeptisch. Aktuelle Trendstudie des Marktforschungsinstituts HEUTE UND MORGEN untersucht Kundenerwartungen und Nutzerpräferenzen ...